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Assistenza

Rapidità, affidabilità e qualità per risolvere ogni problematica

Offriamo un servizio di assistenza globale che fa della rapidità, affidabilità e qualità i suoi punti di forza.

Operiamo in caso di:

  • manutenzione preventiva
  • riparazione di emergenza
  • verifica funzionale
  • istruzione operativa

Siamo rapidi perchè riusciamo a garantire una risposta in 4 ore dalla segnalazione (dal lunedì al venerdì ed il sabato fino alle ore 13.00). Le richieste di assistenza tecnica sono infatti gestite tramite un sistema informatizzato, che permette di visualizzare in tempo reale la storia dell’apparecchiatura, così da ottimizzare il servizio al cliente e programmare l’intervento.

Possiamo inoltre contare su di un team composto da 20 persone, dislocate su tutto il territorio regionale:

  • 8 a Trieste
  • 6 a Udine
  • 2 a Pordenone
  • 2 a Gorizia
  • 2 che operano da Trieste per l’assistenza da remoto in grado di raggiungere velocemente il cliente

Siamo affidabili grazie al nostro reparto tecnico che mantiene efficienti le apparecchiature e grazie ad un sistema di diagnostica computerizzata che permette di garantire alte performance riducendo al minimo la possibilità di guasti.

Offriamo infine un servizio di qualità con personale sempre aggiornato sui nuovi prodotti e sulle nuove tecnologie e costantemente in contatto con gli specialisti del settore che guidano i tecnici nella messa a punto di nuove metodiche e nella soluzione dei problemi di organizzazione dell’ufficio.

Hai bisogno di assistenza? Con un click  siamo a Tua disposizione!



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