IS Service.

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Assistenza tecnica.

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IS Service è la soluzione completa per l’assistenza tecnica e l’help desk informatico. La nostra missione è garantire una gestione efficiente e affidabile delle vostre esigenze informatiche, permettendovi di concentrarvi sul vostro core business.

IS Service si distingue per la sua esperienza pluriennale nel settore, offrendo un supporto tecnico altamente qualificato e personalizzato. Il nostro team di esperti è pronto a rispondere prontamente a qualsiasi sfida tecnologica, garantendo un funzionamento fluido e senza intoppi del vostro ambiente informatico.

I nostri servizi di assistenza coprono una vasta gamma di esigenze, dalla risoluzione rapida di problemi a interventi preventivi mirati. Siamo consapevoli dell’importanza di un help desk efficiente e dedicato, ed è per questo che ci impegniamo a fornire un supporto tempestivo e competente per soddisfare tutte le vostre necessità.

Scegliere IS Service significa affidarsi a un partner affidabile e orientato al cliente per la gestione ottimale delle vostre risorse informatiche. Contattateci oggi stesso per scoprire come possiamo contribuire al successo della vostra azienda attraverso soluzioni di assistenza tecnica e help desk di alta qualità.

assistenza sistemistica

Mantieni in efficienza computer, server, programmi e sistemi informatici senza incorrere in macchinari obsoleti o non funzionanti: affidati alla nostra assistenza hardware e software per aumentare l’affidabilità della tua infrastruttura ICT e ottenere il massimo delle prestazioni informatiche per la tua organizzazione.

Il nostro servizio di assistenza sistemistica opera su più livelli: se da un lato lavoriamo costantemente per tenere performante il tuo apparato con aggiornamenti e manutenzione dedicata, dall’altro rispondiamo con interventi pronti e puntuali anche alle problematiche improvvise.

Tutte le richieste di intervento vengono valutate in tempo reale dal nostro help desk e prevedono la presenza di un tecnico sistemista in loco o l’assistenza da remoto, a seconda della complessità del problema.

Ci occupiamo di:

  • Assistenza server e NAS
  • Assistenza computer
  • Assistenza software
  • Upgrade sistemi operativi
  • Manutenzione programmi gestionali
  • Sistemi di back-up

assistenza reti

L’efficienza della rete aziendale che collega la tua infrastruttura ICT (computer, server, stampanti, router, e così via) è fondamentale per garantire le operazioni quotidiane di ogni organizzazione. Avere problemi alla linea, non riuscire ad accedere al gestionale o rimanere bloccati per ore, infatti, non è solo causa di frustrazione ma può tradursi anche in perdite economiche importanti.

Ecco perché IS Service offre anche assistenza reti immediata e dedicata, con tecnici esperti capaci di far fronte rapidamente a ogni problema informatico.

Offriamo attività di:

  • Controllo e verifica preventiva dello stato della rete
  • Risoluzione criticità pregresse
  • Assistenza reti LAN
  • Assistenza reti WAN
  • Assistenza WiFi aziendale
  • Assistenza reti VPN

protezione informatica

La sicurezza informatica della tua azienda viene prima di tutto: lavorare sulla prevenzione degli attacchi è fondamentale, ma se nel tuo sistema è penetrato un virus o se desideri proteggere i dati tuoi e dei tuoi clienti prima di incorrere in gravi data breach, non aspettare oltre.

Chiamaci e affidati alle nostre attività di protezione informatica e ripristino delle tue attività aziendali in piena sicurezza.

Scegli IS Service per:

  • Rimozione virus informatici
  • Installazione firewall e software antivirus
  • Ripristino dell’ambiente di lavoro sicuro
  • Recupero delle informazioni compromesse
  • Verifica di eventuali violazioni GDPR
  • Consulenza informatica e protezione dei dati

assistenza stampanti e multifunzione

Se la tua stampante è bloccata, la multifunzione non comunica con il computer e la fotocopiatrice non si accende più, IS Service mette a tua disposizione un servizio di assistenza per stampanti professionali supportato da anni di esperienza e conoscenza del settore.

I nostri tecnici qualificati forniscono assistenza sia in sede che da remoto, operando sostituzioni delle parti danneggiate, risolvendo problemi ai software e ripristinando le macchine offline.

Puoi affidarti a IS Service per:

  • Assistenza online
  • Assistenza on site
  • Riparazione stampanti
  • Riparazione multifunzione
  • Riparazione fotocopiatrici

E per le seguenti marche:

  • Assistenza stampanti HP
  • Assistenza stampanti Kyocera
  • Assistenza stampanti Epson

ISO 20000-1:2018

Certificazione di Qualità ISO 20000-1:2018 per la gestione dei servizi IT

ISO 9001:2015

Certificazione di Qualità ISO 9001:2015 vendita, noleggio, assistenza e manutenzione

ISO 27001:2013

Certificazione ISO 27001:2013 per la gestione della sicurezza delle informazioni dei clienti.

ITIL 4

ITIL® è l’approccio all’IT Service Management più riconosciuto al mondo. 

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Help D

6 Linee Help Desk dedicate

Assistenza Tecnica 24/7

Assistenza Remota Immediata

Assistenza in loco in 2/4 ore

50 tecnici in Friuli Venezia Giulia

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